Terma dan Syarat Penggunaan Platform cm2

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke cm2, platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web cm2.live dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform cm2, anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat dengannya bersama-sama dengan Dasar Privasi serta Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform, tanpa mengira sama ada anda telah membacanya secara formal atau tidak. Sekiranya anda menggunakan platform bagi pihak sesebuah organisasi, anda turut menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada Perjanjian ini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan cm2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Had umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. cm2 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan akan menjalankan pengesahan umur melalui proses KYC (Know Your Customer).
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempat kediaman anda.
• Bukan pekerja cm2: Pekerja, kontraktor, ahli keluarga terdekat dan rakan kongsi perniagaan cm2 tidak dibenarkan menggunakan platform sebagai pemain.
• Maklumat yang benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini.

cm2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

3 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun cm2 direka untuk memastikan keselamatan dan kewujudan identiti sebenar setiap pengguna. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.

Akaun anda adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri mahupun oleh pihak lain yang mendapat akses melalui kelalaian anda.

• Kata laluan: Anda mesti memilih kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. cm2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, Live Chat atau sebarang saluran lain.
• Pengesahan e-mel: Akaun baharu memerlukan pengesahan melalui pautan yang dihantar ke e-mel berdaftar sebelum dapat digunakan sepenuhnya.
• KYC: Untuk menjalankan pengeluaran dana, anda perlu melengkapkan proses pengesahan identiti dengan memuat naik dokumen yang sah seperti kad pengenalan atau pasport.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran atau ditangguhkan mengikut polisi semasa cm2.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

cm2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang bersepadu dan selamat.

• Deposit minimum: Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Kewangan platform.
• Pemprosesan deposit: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit setelah permintaan diluluskan. Sesetengah kaedah mungkin mengambil masa sedikit lebih lama mengikut prosedur bank.
• Had pengeluaran: Had pengeluaran harian, mingguan dan bulanan berkuat kuasa. Had terperinci boleh dilihat dalam tetapan akaun anda.
• Mata wang: Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Nama penerima: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun cm2 anda.

cm2 berhak menangguhkan atau menyekat transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan lain. Dalam situasi sedemikian, kami mungkin memerlukan dokumentasi tambahan sebelum membenarkan transaksi diteruskan.

5 Bonus & Promosi

cm2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Syarat pertaruhan (rollover): Kebanyakan bonus memerlukan anda mencapai sasaran pertaruhan tertentu sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang tepat dinyatakan bagi setiap tawaran.
• Satu bonus per akaun: Setiap promosi biasanya terhad kepada satu kali tuntutan sahaja bagi setiap pengguna, alamat IP atau peranti.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh tamat akan dilucutkan secara automatik.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Pengubahsuaian promosi: cm2 berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan oleh cm2 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain.

• Keputusan muktamad: Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh diubah. Sekiranya berlaku gangguan teknikal, cm2 akan menyemak rekod pelayan yang sah untuk menentukan keputusan sebenar.
• Gangguan teknikal: cm2 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat gangguan internet atau masalah peranti di pihak pemain. Sebarang gangguan teknikal di pihak cm2 akan diselesaikan secara saksama.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum. Pemain bertanggungjawab mematuhi had tersebut.
• Permainan berlesen: Semua permainan dalam platform cm2 disediakan oleh penyedia berlesen antarabangsa yang mematuhi piawaian industri.

Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automatik (bot), atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta pelucuthakan baki.

7 Tingkah Laku Pengguna

cm2 komited untuk mengekalkan persekitaran platform yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku yang berikut:

• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau penggunaan platform
• Menggunakan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau penipuan
• Mengugut, mengganggu atau menyakiti pengguna lain atau kakitangan cm2
• Menyebarkan virus, perisian hasad atau kod berbahaya melalui platform
• Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem atau akaun pengguna lain
• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan sementara, penamatan kekal akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform cm2 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, teks, grafik, imej, reka bentuk antara muka, kod perisian dan kandungan permainan — adalah hak milik eksklusif cm2 atau penyedia lesen yang berkaitan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, menghantar, memaparkan, melaksanakan, menghasilkan semula atau menjual sebarang maklumat atau kandungan yang diperoleh daripada platform cm2 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada cm2.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, cm2 dan pegawai, pengarah, pekerja serta ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform.

• Keputusan permainan: cm2 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan: Walaupun cm2 berusaha memastikan platform beroperasi 99.9% masa, kami tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan tanpa gangguan.
• Keputusan pihak ketiga: cm2 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh tindakan atau kegagalan pihak ketiga termasuk bank, penyedia pembayaran atau penyedia permainan.

Liabiliti keseluruhan cm2 kepada anda bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada Terma dan Syarat ini adalah terhad kepada jumlah wang yang telah anda depositkan ke dalam akaun cm2 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

10 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun cm2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran yang berkuat kuasa, tertakluk kepada selesainya semua semakan yang diperlukan.

cm2 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang
• Akaun yang tidak aktif mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi semasa

Selepas penamatan, anda tidak lagi dibenarkan mengakses platform. Sekiranya terdapat baki yang boleh dituntut semula, cm2 akan memproses pengembalian dana mengikut keputusan semakan dalaman kami.

11 Perubahan Terma

cm2 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau peningkatan platform.

Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform, e-mel ke alamat berdaftar anda, atau kedua-duanya sekali. Notis akan diberikan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan bagi perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform cm2, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform cm2 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan lampiran dokumen.
• Masa respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk sebarang aduan formal, sila kemukakan maklumat terperinci termasuk nombor akaun, tarikh dan butiran kejadian supaya pasukan kami dapat menyiasat dengan lebih berkesan dan memberikan penyelesaian yang terbaik untuk anda.